Política de Envíos

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En Odisea, nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera rápida, segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

Opciones de Envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

1. Recogida en tienda:
   • Tiempo de entrega estimado: Inmediato tras el tiempo de procesado dentro de nuestro horario laboral*(1)
   • Costo: Gratuito
2. Envíos Nacionales:
   • Actualmente estamos realizando cambios con el servicio de paquetería si desea comprar desde cualquier punto de España póngase primero en contacto con nosotros.
3. Envíos Internacionales:
   • Para envíos internacionales póngase en contacto con nosotros antes de realizar la compra.

Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de días 3 hábiles después de la confirmación del pago.
• No procesamos pedidos durante fines de semana o días festivos.
• El tiempo de procesamiento puede variar en épocas altas de compra o por vacaciones de la plantilla.

Zonas de Envío

• Realizamos envíos a toda España.
• Si tu ubicación no aparece en la lista, contáctanos para confirmar la disponibilidad.

Rastreo del Envío

• En el caso de la recogida en tienda le avisaremos a través de email.
• Aquellos paquetes que sean enviados recibirán un enlace a la herramienta de seguimiento de la empresa de repartos.

Problemas con el Envío

1. Paquetes extraviados o dañados:
   • Si tu paquete no llega o llega dañado, contáctanos dentro de un máximo de 3 días después de la fecha de entrega.
   • Nos encargaremos de investigar y resolver el problema lo antes posible.
2. Direcciones incorrectas:
   • No nos hacemos responsables si el paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

Envíos Internacionales

• Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos u otras tarifas aduaneras. Estas tarifas son responsabilidad del cliente.
• Los tiempos de envío pueden variar según el país y los procesos aduaneros.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu envío, no dudes en contactarnos:

• Correo electrónico: odisea@outlook..es
• Teléfono: 921430906

*(1) La apertura de la tienda puede variar por vacaciones, puede consultar la disponibilidad a través de nuestras vías de contacto